Baza wiedzy jest elementem modułu Intranet, który pozwala w jednym miejscu zgromadzić wszystkie potrzebne pracownikom informacje na określony temat. To sposób na gromadzenie i przekazywanie know – how oraz umożliwienie pracownikom błyskawicznego znalezienia potrzebnych informacji.

Sub-moduł Baza Wiedzy może być wykorzystany do:

• Stworzenia bazy informacji potrzebnych pracownikom na co dzień (regulaminy, zasady pracy, zasady zachowania w social media),
• Przygotowania instrukcji dla użytkowników określonych systemów czy programów,
• Publikowania określonych procedur działających w firmie,
• Przechowywania know – how.

Struktura bazy wiedzy pozwala na tworzenie kategorii tematycznych, a w nich pojedynczych artykułów.
Artykuły mogą:

• Być dowolnej długości,
• Zawierać materiały video, zdjęcia, tabelki, odnośniki,
• Można je dowolnie formatować (pogrubienia, podkreślenia, wypunktowania, akapity).