W lewym menu przejdź do zakładki Ankiety i testy > Ankiety i testy.

W prawym górnym rogu listy ankiet znajdziesz przycisk Utwórz. Po jego rozwinięciu wybierz Utwórz ankietę (zwykła ankieta), Utwórz ankietę NPS lub Utwórz test. Po kliknięciu zostaniesz przekierowany do panelu ustawień ankiety.

Tworzenie ankiety

Krok 1.

W zakładce Szczegóły:

• Wpisz tytuł ankiety, który będzie widoczny na liście ankiet w panelu zarządzania. Zobaczą go też pracownicy i respondenci, więc zadbaj o to, by było wiadomo, czego dotyczy.
  PORADAJeśli ankietę będziesz powtarzać co jakiś czas (np. Badanie satysfakcji pracowników powtarzane każdego roku) warto do tytułu dodać rok lub inne oznaczenie czasu (np. Q4).
• Możesz wskazać folder, w którym ankieta ma się znaleźć. Foldery pomagają zarządzać dużą ilością ankiet i ułatwiają odnajdywanie potrzebnych danych. Sprawdź jak korzystać z folderów.
• Wybierz grupę odbiorców, do których będzie kierowana ankieta:
  • Manualnie – w następnej zakładce Odbiorcy, wybierzesz grupę respondentów poprzez ustalenie kryteriów (według działu, stanowiska itp.) lub wskażesz pracowników z listy. Lista będzie składać się z osób, które spełniają kryteria dostępu w momencie tworzenia ankiety.
  • Automatycznie – w następnej zakładce Odbiorcy, określisz zasady, na podstawie których system ustanowi grupę respondentów i będzie ją dynamicznie zmieniał. Oznacza to, że jeśli w organizacji pojawią się kolejne osoby spełniające określone przez Ciebie warunki, to system automatycznie doda je do listy odbiorców i udostępni im ankietę.
  • Uczestnicy szkolenia – gotową ankietę będzie trzeba przypisać do szkolenia, a respondentami będą jego uczestnicy. System będzie dynamicznie dopisywał odbiorców badania, w miarę pojawiania się nowych uczestników w szkoleniu.
  • Kandydaci – gotową ankietę należy przypisać do automatyzacji w konkretnej rekrutacji. System będzie dynamicznie dopisywał odbiorców badania, spełniających kryteria określone w automatyzacji.
    
    
    Więcej informacji o tworzeniu grup odbiorców znajdziesz w tej instrukcji.
  Po opublikowaniu ankiety nie zmienisz już grupy odbiorców. Wybierz tryb świadomie – jeśli się pomylisz, ankietę trzeba będzie skopiować i utworzyć od nowa z właściwym trybem.
• Ustaw cechy ankiety zgodnie ze swoimi potrzebami:
  • Numeracja pytań – czy pytania mają być numerowane.
  • Możliwość wielokrotnego wypełniania – pozwala pracownikom wypełnić ankietę więcej niż raz.
  • Ankieta anonimowa – dane wypełniających nie będą widoczne. Po włączeniu pojawią się dodatkowe trzy przełączniki, którymi zezwalasz na filtrowanie wyników po dziale, zespole i stanowisku – przydatne, gdy chcesz porównywać odpowiedzi między działami, ale jednocześnie zachować anonimowość pojedynczego respondenta. Sprawdź szczegóły anonimowych ankiet.
    
    Po wypełnieniu ankiety przez pierwszego respondenta nie będzie możliwości zmiany ustawień anonimowości (zarówno głównego przełącznika, jak i przełączników filtrów). Przemyśl ten parametr przed publikacją.
  • Ankieta dostępna dla osób bez logowania – ankieta może być wtedy udostępniona osobom bez konta w aplikacji, np. kandydatom. Sprawdź jak wysłać ankietę do osób spoza firmy.
  • Ukryj wyniki dla pracownika – pracownik nie będzie miał dostępu do podglądu swoich odpowiedzi w zakładce Moje ankiety > Archiwum.
  • Losowa kolejność prezentacji pytań – pytania będą wyświetlać się w losowej kolejności.

• Możesz też ustawić własną treść komunikatu po wypełnieniu ankiety. Możesz tam podziękować za udział w ankiecie lub dodać bardziej spersonalizowaną wiadomość.
• Ostatnią opcją jest wskazanie opiekuna badania. Opiekun ma możliwość zarządzania i edycji, ma też dostęp do wyników. Więcej o roli opiekuna przeczytasz tutaj.

Krok 2.

Ten krok pojawi się tylko jeśli w poprzednim wybierzesz grupę odbiorców tworzoną Manualnie lub Automatycznie.

W tym miejscu możesz ustalić według jakich kryteriów system ma utworzyć listę respondentów. Poza pracownikami możesz też wskazać zewnętrzne adresy e-mail. Żeby to zrobić musisz zaznaczyć opcję Ankieta dostępna bez logowania (dla osób nie posiadających konta w aplikacji).

Krok 3.

Dodaj i skonfiguruj pytania w nowej ankiecie. Z prawej strony ekranu znajduje się okno Pola formularza ze wszystkimi dostępnymi typami pytań. Oprócz pytań możesz też skorzystać z Pozostałych elementów, czyli bloku dowolnego tekstu.

Aby dodać pytanie, wystarczy kliknąć na dane pole z nazwą typu pytania.

Zasady:

• Każde pytanie musi zawierać treść (ilość treści i pól uzależniona jest od typu pytania).
• W pytaniu można wstawić dodatkową treść (np. instrukcję do pytania).
• Każde pytanie można ustawić jako obowiązkowe.
• Pytania możesz usuwać lub kopiować (pojawią się wtedy jako pytanie o kolejnym numerze).
• Pytania są kolejno numerowane. Możesz zmienić kolejność pytań klikając na krzyżyk w prawym górnym rogu pola pytania i przeciągając je niżej lub wyżej (drag&drop).

Krok 4.

W tym kroku tworzysz wiadomości mailowe kierowane do respondentów jako powiadomienie (zaproszenie do udziału) i przypomnienie o ankiecie. Treść tych dwóch wiadomości edytujesz bezpośrednio w formularzu (temat, treść, edytor tekstu z możliwością personalizacji).

W tym samym kroku zdecydujesz, kiedy system ma wysłać zaproszenia: od razu po opublikowaniu ankiety, na konkretną zaplanowaną datę, lub w ogóle. Pełną instrukcję obsługi powiadomień znajdziesz tutaj.

Dwa dodatkowe powiadomienia dla opiekuna ankiety (dostępne tylko, gdy odbiorcy są ustawieni manualnie i ankieta nie jest typu NPS):

• Powiadomienie o pierwszym wypełnieniu – opiekun dostanie maila, gdy pierwsza osoba wypełni ankietę,
• Powiadomienie po wypełnieniu przez wszystkich – opiekun dostanie maila, gdy wszyscy wskazani odbiorcy wypełnią ankietę.

Krok 5.

Ustaw od kiedy respondenci będą mogli wypełnić ankietę (parametr obowiązkowy). Nawet opublikowana ankieta, przed tym terminem nie będzie dostępna dla respondentów.

Jeśli chcesz, możesz ustawić termin ważności ankiety. Jeśli termin ankiety minie, pracownicy nie będą już widzieli jej w zakładce Moje ankiety.

W tym miejscu ustawiasz też kto ma mieć dostęp do wyników ankiety. Sprawdź pełną listę odbiorców wyników ankiety.

Krok 6.

Teraz ustawiasz wygląd ankiety. Wybierz zdjęcie nagłówka, kolory motywu i tła. Sprawdź jak korzystać z biblioteki nagłówków i własnych grafik.

Publikacja ankiety

Przechodząc przez wszystkie kroki tworzenia ankiety możesz otworzyć podgląd, zapisać ją roboczo lub opublikować.

Statusy ankiety opisane są w osobnym artykule: statusy ankiety i testu.