Dlaczego tomHRM działa wolno?
Co sprawdzić przed kontaktem z supportem
Zdarza się, że aplikacja wydaje się działać wolniej niż zwykle. W zdecydowanej większości przypadków przyczyna leży po stronie środowiska użytkownika, a nie samej platformy. Poniżej znajdziesz listę rzeczy do sprawdzenia — uporządkowaną od najczęstszych przyczyn.
1. Sprawdź swoje połączenie internetowe
To najczęstsza przyczyna. tomHRM to aplikacja webowa i jej płynność zależy bezpośrednio od jakości Twojego łącza.
Co zrobić:
- Wejdź na fast.com lub speedtest.net i sprawdź prędkość pobierania. Jeśli masz poniżej 5 Mbps, problem prawie na pewno leży po stronie sieci.
- Jeśli korzystasz z Wi-Fi, spróbuj podejść bliżej routera lub przełączyć się na kabel.
- Jeśli pracujesz przez VPN — spróbuj chwilowo go wyłączyć i sprawdzić, czy różnica jest odczuwalna.
2. Przeglądarka i jej zasoby
Przeglądarka, z której korzystasz, ma ogromny wpływ na wydajność aplikacji.
Co zrobić:
- Zamknij niepotrzebne karty. Każda otwarta karta zużywa pamięć RAM. Jeśli masz ich otwartych 20+, przeglądarka może po prostu nie nadążać.
- Wyczyść cache i pliki cookies przeglądarki (lub przynajmniej dla domeny tomhrm.com). Stare dane w pamięci podręcznej mogą powodować konflikty.
- Wyłącz rozszerzenia przeglądarki — ad-blockery, tłumacze, narzędzia do screenshotów i inne wtyczki potrafią znacząco spowalniać działanie aplikacji webowych. Spróbuj otworzyć tomHRM w oknie prywatnym/incognito (gdzie rozszerzenia domyślnie nie działają) i porównaj.
- Zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji. Rekomendujemy Google Chrome, Microsoft Edge lub Mozilla Firefox.
3. Urządzenie i jego obciążenie
Czasem problem nie leży w sieci ani przeglądarce, ale w samym komputerze.
Co zrobić:
- Sprawdź, czy Twój komputer nie jest mocno obciążony innymi programami (np. aplikacje do wideokonferencji, ciężkie arkusze kalkulacyjne, programy graficzne). W systemie Windows możesz to sprawdzić w Menedżerze zadań (Ctrl+Shift+Esc), na Macu — w Monitorze aktywności.
- Jeśli masz mniej niż 8 GB RAM, a jednocześnie działa kilka wymagających aplikacji, może to być przyczyną spowolnień.
- Zrestartuj komputer — brzmi banalnie, ale potrafi rozwiązać zaskakująco dużo problemów.
4. Konkretna funkcja czy cały system?
Pomaga nam to w diagnostyce, jeśli ostatecznie napiszesz na support.
Zastanów się:
- Czy wolno działa cały tomHRM, czy tylko konkretny moduł lub widok (np. raporty, lista pracowników, grafik)?
- Czy problem pojawia się zawsze, czy tylko o określonych porach (np. rano, gdy wielu użytkowników loguje się jednocześnie)?
- Czy dotyczy tylko Ciebie, czy zgłaszają to też inni użytkownicy w Twojej firmie?
5. Czy to nie kwestia dużej ilości danych?
Niektóre widoki mogą ładować się dłużej, jeśli obejmują duży zakres danych.
Co zrobić:
- Jeśli generujesz raport lub przeglądasz listę — spróbuj zawęzić filtry (krótszy okres, konkretny dział, mniej kolumn).
- Eksport dużych zestawień (np. CSV z danymi za cały rok) naturalnie trwa dłużej — to normalne zachowanie.
Nic nie pomogło?
Jeśli przeszedłeś przez powyższe kroki i problem nadal występuje, napisz do nas. Przygotuj wtedy następujące informacje — dzięki nim szybciej zdiagnozujemy problem:
- Nazwa przeglądarki i jej wersja (np. Chrome 120)
- Czy problem dotyczy konkretnego modułu/widoku? Którego?
- O której godzinie problem występuje?
- Czy dotyczy jednego użytkownika czy wielu?
- Screenshot lub nagranie ekranu (jeśli to możliwe)