Instant Feedback (Informacje Zwrotne) to moduł przeznaczony do wspierania  organizacji zorientowanych na budowanie kultury feedbacku, czyli środowiska pracy, w którym ceni się otwartą i konstruktywną wymianę informacji zwrotnych między pracownikami. Służą one wspieraniu procesu uczenia się, rozwojowi i budowania relacji między pracownikami. 

Moduł pozwala na udzielanie szybkiej, nieformalnej  informacji zwrotnej pomiędzy pracownikami w najprostszy możliwy sposób. Pracownicy mogą udzielać informacji zwrotnych spontanicznie lub prosić o nie w dowolnym momencie. 

Kierunki przekazywania informacji zwrotnych 

W zależności od ustawień systemu informacje zwrotne mogą być przekazywane w kierunku: 

• przełożeni – podwładni,
• wszyscy pracownicy między sobą.

Podobnie jest w przypadku proszenia o informacje zwrotne. W zależności od ustawień systemu mogą o nią prosić: 

• przełożeni (prosząc o informacje zwrotne na swój temat bądź na temat swoich podwładnych), 
• wszyscy pracownicy.

Informacje zwrotne w tomHRM mogą być: 

• prywatne (dostępne jedynie dla osoby udzielającej i odbiorcy),
• półprywatne (dostępne również dla przełożonego odbiorcy lub jedynie dla osoby udzielającej informacji oraz przełożonego osoby, której informacja dotyczy),
• jawne dla wszystkich pracowników.

Wierzymy w to, że aby kultura feedbacku w organizacji działała, powinna być transparentna, dlatego system nie umożliwia przekazywania informacji anonimowo i zawsze informujemy osoby proszące o informacje, udzielające ich  oraz osoby odbierające informacje zwrotne o tym, kto będzie miał do nich dostęp.  

Aby usprawnić i ułatwić otrzymywanie informacji zwrotnych system ma mechanizm proszenia o feedback. Pracownicy mogą zatem mieć możliwość proszenia innych osób w firmie o informacje zwrotną. Formularz prośby może zawierać dowolną liczbę pytań otwartych. 

PoradaJeśli chcesz móc stosować pytania zamknięte wybierz moduł Ankiety i testy  lub Oceny okresowe.

Co osiągniesz dzięki korzystaniu z modułu Informacje  Zwrotne? 

Jako pracownik: 

• przekażesz informację zwrotną koledze, podwładnemu lub przełożonemu (dowolnej osobie w firmie) 
• wyślesz prośbę o informację zwrotną do dowolnej osoby/osób na temat: 
  • siebie 
  • innej osoby 
• przeczytasz informacje zwrotne kierowane przez Twoich współpracowników do innych pracowników, jeśli zostały udostępnione jako publiczne. 

Jako przełożony:

zrobisz to wszystko co może zrobić pracownik, a dodatkowo: 

• możesz zobaczyć informacje zwrotne jakie przekazano Twojemu podwładnemu (o ile osoba udzielająca informacji zwrotnej dała Ci taką możliwości w ustawieniach widoczności informacji zwrotnej). 

Jako administrator:  

• masz dostęp do statystyk i raportów, które pozwolą Ci efektywniej budować kulturę feedbacku w Twojej organizacji!

Integracje z innymi modułami tomHRM 

W modułach: 

• Spotkania 1:1
• Cele 
• Szkolenia (udzielanie informacji zwrotnej dla trenera) 

Umieściliśmy skróty, które pozwalają na szybkie udzielenie informacji zwrotnej. 

Kolejne integracje w przygotowaniu. 

 

Różnica między modułem Informacje Zwrotne a Oceny Pracownicze 

Szybka, natychmiastowa informacja zwrotna to inne narzędzie HR niż ocena pracownicza. 

W przeciwieństwie do tradycyjnych ocen okresowych, które odbywają się najczęściej kilka razy do roku, Instant Feedback umożliwia ciągłą wymianę spostrzeżeń między pracownikami – w czasie rzeczywistym. Wtedy, gdy są one najbardziej wartościowe.

Informacje zwrotne mogą dotyczyć drobnych spraw: 

• informacji po zakończeniu zadania lub projektu, 
• codziennej pracy projektowej, 
• doceniania sukcesów na bieżąco. 

I są oparte o otwarte pytania i odpowiedzi. 

Oceny okresowe w większym stopniu dotyczą: 

• całościowego rozwoju kompetencji, 
• podsumowań określonego okresu, 
• analizy osiągniętych celów rozwojowych. 

I są oparte o formularz z pytaniami zamkniętymi i otwartymi. 

Instant Feedback nie zastępuje ocen okresowych, ale je uzupełnia. 

 

Różnica między modułem Informacje Zwrotne a Ankiety i Testy 

W module Ankiety i testy również stworzysz formularze pytań do pracowników (jak w przypadku próśb o udzielenie informacji zwrotnej), ale wyniki, które otrzymasz, będą zagregowane i podsumowane statystycznie. Ankiety przeznaczone są dla większych grup pracowników i lepiej sprawdzą się w sytuacjach zbierania opinii i ocen ilościowych. Informacje zwrotne przeznaczone są do zbierania opinii jakościowych. 

Ankiety mogą być wypełnione anonimowo. Informacje zwrotne są zawsze udzielane z podaniem danych osoby udzielającej. 

Ankiety i testy to narzędzie dla działu HR lub managementu. Informacje zwrotne mogą być udostępnione wszystkim pracownikom lub przełożonym. 

Różnica między modułem Informacje Zwrotne a Spotkania 1:1

Moduł Spotkania 1:1 przeznaczony jest do tworzenia planów indywidualnych spotkań z pracownikami. Podczas takiego spotkania można omawiać różne tematy, w tym udzielać informacji zwrotnej. Celem tego modułu jest przede wszystkim: 

• organizacja i przekazywanie agendy spotkania, 
• ułatwienie tworzenia agendy spotkań, 
• ułatwienie przygotowania się  do spotkania obu stronom dzięki możliwości dwustronnej wymiany informacji w ramach agendy, 
• umożliwienie tworzenia podsumowań spotkań z pracownikami, które łatwo później przywołać przy okazji kolejnego spotkania, 
• śledzenie regularności spotkań managera z pracownikami. 

Moduł Spotkania 1:1 jest zintegrowany z modułem Informacje Zwrotne i pozwala dodatkowo na udzielenie informacji zwrotnej po / w trakcie spotkania któa to informacja będzie widoczna w sekcji Informacje Zwrotne.