Kontaktując się z zespołem supportowym tomHRM jako użytkownik, pamiętaj o kilku prostych zasadach, które pomogą zapewnić bezpieczeństwo danych.

1. Nie podawaj haseł.
Pamiętaj żeby pod żadnym pozorem nie podawać w wiadomości hasła do swojego konta tomHRM lub do konta innego użytkownika. Nasi konsultanci też nigdy nie poproszę Cię o takie informacje.

2. Nie włączaj do konwersacji adresów mailowych podmiotów trzecich.
Przez podmioty trzecie rozumiemy firmy niezwiązane umową z tomHRM. Wyjątkiem są firmy upoważnione przez właściciela konta do prac programistycznych wykonywanych dla naszych klientów, np. w zakresie budowy skryptu API.

3. Nie korzystaj z programów do zdalnego kierowania ekranem typu TeamViewer czy Chrome Remote Desktop.
Nie prowadzimy wsparcia poprzez zdalne kierowanie ekranem na urządzeniu klienta. Nasi konsultanci nigdy nie poproszą Cię o zainstalowanie takiej aplikacji.

4. Nie przesyłaj baz danych w załącznikach wiadomości mailowych.
Przekazywanie baz danych, z jakimi mamy do czynienia np. przy eksporcie czy imporcie danych, wykonywanym przez programistów tomHRM odbywa się zgodnie z określonymi zasadami:

• Dane powinny znajdować się w zabezpieczonym hasłem pliku.
• Plik powinien zostać umieszczony w chmurze wybranej przez klienta. Można też wykorzystać do tego zakładkę Dokumenty dostępną w lewym menu w tomHRM.
• Plik udostępniamy przesyłając mailowo odbiorcy link, który również powinien zostać zabezpieczony hasłem.
• Hasła wysyłamy w osobnych smsach na numer telefonu wskazany przez odbiorcę.
• Umieszczone pliki są usuwane niezwłocznie po tym jak odbiorca potwierdzi, że już je pobrał.